مصنف بوسٹن یونیورسٹی میں بائیو میڈیکل انجینئرنگ ، انٹرنیشنل ہیلتھ اینڈ میڈیسن کے ہاورڈ ہیوز میڈیکل انسٹی ٹیوٹ کے پروفیسر ہیں۔ وہ @ایم ایچ زمن ٹویٹس کرتا ہے
جب میں اپنی کتاب کے لئے تحقیق کر رہا تھا جس نے جعلی اور غیر معیاری دوائیوں کے معاملے پر غور کیا تو ، میں "ٹرسٹ" کی اصطلاح میں آتا رہا۔ مکمل طور پر تکنیکی موضوع کے ل it ، یہ ایک دلچسپ اور غیر معمولی تصور تھا جو گفتگو ، عوامی جذبات ، کارپوریٹ حکمت عملی اور یہاں تک کہ پالیسی دستاویزات میں بھی شائع ہوا۔ ایک اعلی امریکی دواسازی کمپنی کے ایک سینئر ایگزیکٹو نے ایک بار مجھے بتایا ، کہ وہ طبی مصنوعات کے معیار کے مسئلے کو کس طرح دیکھتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ جعل سازی کے خلاف ان کی سب سے مضبوط حکمت عملی کوئی ٹکنالوجی نہیں ہے ، یا کچھ وسیع و عریض طریقہ کار نہیں ہے ، یہ صرف کمپنی کا نام ہے ، کیونکہ لوگ اس کمپنی کی مصنوعات کو اچھ be ا ہونے (اور توقع کرتے ہیں) جانتے ہیں۔ اسی طرح کے جذبات کی بازگشت ایک اور معروف امریکی فارما برانڈ کے ایک سابق سی ای او نے کی جس نے مشہور طور پر ریمارکس دیئے کہ کمپنی کا صرف ایک لوگو پوری کمپنی کا کم از کم ایک چوتھائی حصہ ہے (جس کی قیمت دسیوں اربوں میں ہے)۔ جیسا کہ میں نے انٹرویو کیا ، آرکائیوز کو دیکھا اور فیلڈ ورک کیا ، مجھے معلوم ہوا کہ اعتماد کا یہ تصور ، جبکہ مقدار کی پیمائش کرنا تقریبا ناممکن ہے ، ہمارے طرز عمل سے گہرا تعلق ہے اور بالآخر ہماری صحت سے۔ اعتماد ، یہ پتہ چلتا ہے ، مصنوع میں نہیں ہے ، بلکہ آخر کار اس ادارے میں ہے جو اس پروڈکٹ کو تیار کرتا ہے۔
اداروں میں اعتماد کا یہ تصور ، وہی ہے جس کی ہمیں انتخابات کے بعد پاکستان میں ضرورت ہے۔ چاہے وہ حکومت ، عدلیہ یا ای سی پی ہو ، اداروں میں عدم اعتماد ان مصنوعات سے سمجھوتہ کرتا ہے جو وہ تیار کرتے ہیں اور آخر کار جو ان مصنوعات کی ناقص قبولیت کا باعث بنتے ہیں۔ نئی حکومت کو صرف انتخابی عمل میں بلکہ سرکاری شعبے میں بھی اس اعتماد کی تعمیر نو کرنی ہوگی۔ منشیات کے معیار اور فارما پر اپنے کام میں ، میں نے محسوس کیا کہ اعتماد کی تعمیر اور برقرار رکھنا تین ستونوں پر قائم ہے۔ سب سے پہلے ، مصنوعات اور اقدامات کے ایک چھوٹے سے سیٹ سے بتدریج نمو۔ دوسرا ، پروڈکٹ لائن میں مستقل مزاجی ، اور تیسری ، وقت کے ساتھ مستقل مزاجی۔ آئیے ادارہ جاتی کارکردگی کے تناظر میں ان کا جائزہ لیں اور نئی حکومت کے لئے اس کا کیا سبق ہوسکتا ہے۔
اقدامات کے ایک چھوٹے سے سیٹ سے نمو کا مطلب یہ ہے کہ کچھ چیزوں کا انتخاب کرنا اور ان میں نمایاں مصنوعات کی فراہمی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ بمباری اور غیر حقیقت پسندانہ دعوے کرنے سے گریز کریں ، لیکن اس کے بجائے کچھ اہم چیزوں پر توجہ مرکوز کریں اور یہ یقینی بنائیں کہ وہ اعلی ترین معیار کے ہیں۔ یہ تعلیم یا صحت ، بجلی یا حفظان صحت ، پولیس اصلاحات یا انفراسٹرکچر میں ہوسکتا ہے ، لیکن اس پر توجہ مرکوز اور پیمائش کی جانی چاہئے۔ بہت زیادہ کام کرنے کی کوشش کرنا ، اور تجریدی اشارے کے ساتھ ایسا کرنے سے وسیع اعتماد پیدا نہیں ہوتا ہے۔
دوسرا ، پروڈکٹ لائن میں مستقل مزاجی کا مطلب یہ ہے کہ حکومت نے جو بھی اقدام کیا اس میں ایک ہی اعلی معیار کا ہونا ضروری ہے۔ یہ پہلے نقطہ سے منسلک ہے کہ جیسے جیسے اقدامات کا مجموعہ بڑھتا جارہا ہے ، ان کے معیار اور کارکردگی کو مستقل رکھنا چاہئے۔ یہ کسی بھی ادارے کے لئے ایک مشکل ترین چیلنج ہے ، لیکن اس ادارے میں اعتماد پیدا کرنے میں مرکزی حیثیت رکھتا ہے۔ اس طرح ، صحت ، ماحولیات ، تعلیم یا پولیس میں اصلاحات کو معیار ، شفافیت اور ترسیل کے اسی معیار پر فائز ہونا چاہئے۔
تیسرا ، اور شاید کسی ادارے میں اعتماد پیدا کرنے کا واحد سب سے اہم عنصر وقت کے ساتھ مستقل مزاجی ہے۔ اگلے پانچ سالوں کے دوران ، کسی بھی نئے اقدام یا اصلاحات ، کسی بھی تعمیر نو یا تنظیم نو سے جو عوام پر اثر انداز ہوتا ہے اسے اپنے اعلی معیار میں مستقل رہنا پڑتا ہے۔ لہذا ، اعتماد کی بحالی کے لئے کوالٹی اشورینس اور کوالٹی کنٹرول دونوں کی ضرورت ہے ، اسے اندرونی اور بیرونی چیکوں کی ضرورت ہے ، اور مسلسل سرمایہ کاری کا مطالبہ کیا جاتا ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں پاکستان (سرکاری اور نجی) کے ادارے سب سے زیادہ نقصان اٹھاتے ہیں۔ وہ مضبوطی کا آغاز کرتے ہیں ، ایک دھماکے کے ساتھ ، جیسے ، ایک نئی عدالتی اصلاحات ، ایک نئی حکومت کا اقدام ، وغیرہ ، اور تیزی سے خراب ہوجاتے ہیں ، لہذا اس ادارے میں عام اعتماد کو ختم کرتے ہیں۔
اعتماد کی تعمیر اور برقرار رکھنا مہنگا ہے ، لیکن آخر کار طویل مدتی کامیابی اور استحکام کا واحد سب سے بڑا میٹرک۔ اگر نئی حکومت اعتماد پیدا کرنے میں کامیاب ہے تو ، اس سے پائیدار ادارے تشکیل پائیں گے جو اپنے مفادات کے سیاسی زلزلے کا مقابلہ کرنے کے اہل ہیں۔
ایکسپریس ٹریبیون ، 31 جولائی ، 2018 میں شائع ہوا۔
جیسے فیس بک پر رائے اور ادارتی ، فالو کریں @ٹوپڈ ٹویٹر پر ہمارے تمام روزانہ کے ٹکڑوں پر تمام اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لئے۔
