سیلولر آپریٹرز: سب سے زیادہ صارفین کس کے پاس ہیں؟

کراچی: موبائل انڈسٹری ایک بہت بڑی بات ہے کیونکہ اس نے ٹیلی مواصلات کے شعبے کی آمدنی کا دوتہائی حصہ حاصل کیا ہے اور اس نے گذشتہ سال کی کمائی میں 11 فیصد اضافہ کیا ہے۔ پاکستان میں ہر دس افراد کے لئے چھ موبائل فون موجود ہیں ، جو پاکستان جیسے ترقی پذیر ملک میں تصور کرنا مشکل ہے لیکن موبائل انڈسٹری اسے دور کرنے میں کامیاب ہوگئی۔

اب کوئی اجارہ داری نہیں ہے اور ایسا لگتا ہے کہ صنعت کی مسابقت بڑھتی جارہی ہے کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ دوسرے موبائل آپریٹرز نے اپنے حصص کو برقرار رکھا ہے اور کچھ گاہکوں کو راستے میں حاصل کیا ہے ، اور کچھ ہچکچاہٹ کو مدنظر نہیں رکھتے ہیں۔ تاہم ، کامیابی کا اندازہ صرف صارفین کی رقم سے نہیں کیا جاسکتا کیونکہ مختلف صارفین مختلف رقم ادا کرتے ہیں۔ لہذا ، مجموعی کی فیصد کے طور پر حاصل ہونے والی آمدنی کی مقدار زیادہ اہم ہوجاتی ہے۔

• موبی لنکاس سال زیادہ رقم کمائی۔ اس سال اس نے صارفین کی سب سے بڑی تعداد بھی حاصل کی ، پھر بھی اس کے مقابلے میں اس کے محصولات میں اضافے کا فائدہ تھا۔ مزید یہ کہ ان کے سیلولر آپریٹر کی آمدنی کا حصہ کم ہوا۔

• ٹیلی نارصارفین کی دوسری سب سے بڑی تعداد حاصل کی لیکن سیاق و سباق میں ، اس کی آمدنی میں اضافے میں کمی محسوس ہوتی ہے۔ تاہم ، اس کے محصولات کے حصص میں اضافہ ہوا اور وہ اس سال زیادہ سے زیادہ رقم کمانے میں کامیاب ہوگئے۔

• فونکھوئے ہوئے صارفین لیکن بہت دلچسپ بات یہ ہے کہ انہوں نے کچھ ٹھیک کیا کیونکہ وہ دراصل اپنی کمائی کو بہت بڑی رقم میں بڑھانے میں کامیاب ہوگئے۔ نیز ان کے سیلولر آپریٹر کی آمدنی میں بھی اضافہ ہوا۔

• وارڈصارفین کی ایک معقول رقم کھو گئی جبکہ اس کے سیلولر آپریٹر ریونیو شیئر میں بھی کمی واقع ہوئی۔

• زونگصارفین کی ایک معقول رقم حاصل کی ، ٹیلی کام کے شعبے میں اس کے سیلولر آپریٹر ریونیو شیئر میں اضافہ کیا اور اس کی کمائی کو سب سے بڑی رقم میں بڑھانے میں کامیاب ہوگیا۔

نوٹ: یہ بات ذہن میں رکھنی ہوگی کہ موبائل آپریٹرز کو منتقل کرنے والے صارفین کے علاوہ ایک کمپنی کو کھونے والی کمپنی بھی ریکارڈوں کی صفائی کی وجہ سے ہوسکتی ہے ، جس کی وجہ پاکستان ٹیلی مواصلات اتھارٹی کی وجہ سے ہے جو معیاری فعال صارفین کی تعریف کو نافذ کرتا ہے۔ اس کی وجہ سے ، آپریٹرز کو ایسے لوگوں کو ہٹانا پڑتا ہے جو اپنے صارفین کی فہرست سے فعال صارفین کی ضروریات کو پورا نہیں کرتے ہیں۔

ایکسپریس ٹریبون ، 17 دسمبر ، 2010 میں شائع ہوا۔